Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
📦 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- 🇫🇷 France
- 🇪🇺 Union européenne
- 🌎 International (selon disponibilité)
⏱️ Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions logistiques.
💸 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
- soit automatiquement lors de la commande
- soit offerts (selon promotions ou montant minimum)
👉 Les éventuels frais de douane et taxes à l’importation sont à la charge du client.
📍 Suivi des commandes
Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien envoyé par email après expédition.
Si vous ne recevez pas d’information de suivi, contactez-nous à :
📧 elaouiri@gmail.com
⚠️ Retards et problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- les transporteurs
- les douanes
- des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météo, etc.)
📦 Colis non reçus / perdus
Si votre colis est perdu ou non livré après le délai prévu :
- contactez-nous rapidement à elaouiri@gmail.com
- nous ferons le nécessaire pour vous aider (enquête, remplacement ou remboursement selon cas)
❌ Adresse incorrecte
Veuillez vérifier vos informations avant validation.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.
En cas de retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
📬 Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 Email : elaouiri@gmail.com